07 / Dobré otázky
Než začneme
spolupracovat.
Co potřebujeme, kdo schvaluje a jaký rytmus je udržitelný? Odpovídáme na nejčastější otázky.
Pro koho je wirkt.?
Pro firmy s dostatkem témat, ale bez vlastní redakce nebo času na pravidelnou přípravu.
Musíme stále dodávat nové fotografie?
Ne. Vlastní snímky jsou cenné, ale pracujeme s povolenými materiály a realisticky plánujeme nové.
Je AI součástí služby?
AI může pomoci s nápady, variantami, shrnutími a obrazy. Je to nástroj, nikoli produkt ani náhrada skutečného obsahu.
Jde jen o sociální sítě?
Ne. Sociální sítě jsou jeden kanál. Připravujeme i novinky, tiskové podklady, webové aktualizace, obrázky a videa.
Jak spolupráce začíná?
Rozhovorem o tématech, materiálech, cílech a proveditelném rytmu.
Kdo schvaluje obsah?
Rozhodujete vy. Návrhy předem projdeme s vaším kontaktem; odborné a firemní údaje schvalujete vy.
Co potřebujete na začátku?
Rozhovor o firmě, kanálech a materiálu plus kontakt pro dotazy a schvalování.
Jak často budeme publikovat?
Dohodneme rytmus podle témat, cílů a kapacit. Rozsah a kanály stanovíme před průběžnou podporou.
Máte další otázku?
Další časté otázky
Profil Google, recenze
a průběžná podpora.
Spravujete Firemní profil Google?
Ano, pokud to dává smysl. Projdeme údaje, služby, fotografie a příspěvky. Hodiny a kontakty měníme jen z potvrzených informací.
Jak řešíte kritické recenze?
Přečteme zpětnou vazbu, ověříme fakta a navrhneme věcnou odpověď ke schválení. Recenze nemanipulujeme ani neslibujeme odstranění oprávněné kritiky.
Musíme neustále dodávat témata?
Ne. Hledáme témata v projektech, rozhovorech se zákazníky, týmových událostech a materiálech. Jeden příběh lze využít na více kanálech.
Rozsah, náročnost a odpovědnosti
Praktické otázky
jsou také důležité.
Co určuje cenu?
Cenu ovlivňuje množství, formáty, materiál a kontrola. Hotový návrh potřebuje jinou práci než příběh, který teprve hledáme. Zadání vymezíme před objednávkou.
Může publikovat náš marketing?
Ano. Můžeme dodat schválené texty a soubory vašemu týmu, nebo publikovat za vás. Odpovědnosti a přístupy vyjasníme předem.
Co když chybí informace?
Shromáždíme dotazy a vysvětlíme potřebné doplnění. Někdy lze změnit přístup, jindy termín. Otevřeně to řešíme místo vymýšlení faktů.
Lze začít bez dlouhodobého závazku?
Jasně vymezený jednorázový úkol je dobrý začátek. Průběžnou podporu dohodneme zvlášť. Nabídka stanoví trvání a podmínky.
Co fotografie a jména zákazníků?
Vy určíte, které materiály lze použít, včetně osob na fotografiích, klientských projektů a citlivých detailů. Nejasná oprávnění vyřešíme před publikací.
Garantujete dosah nebo mediální pokrytí?
Ne. Odpovídáme za redakční práci, přípravu a dohodnutý postup. Platformy, reakce publika a nezávislá média neovládáme.
Raději přímý rozhovor?
Přineste
konkrétní výzvu.
Podíváme se na vaši situaci a vhodný další krok.
